La Superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, abordó en una reciente conferencia de prensa la preocupación por los posibles cortes de luz debido a la llegada de lluvias a la Región Metropolitana. Cabeza enfatizó que las empresas eléctricas tienen la «obligación» de asegurar un suministro continuo y de calidad, incluso en condiciones climáticas adversas. Este llamado a la acción busca garantizar que no se vean afectados los servicios básicos, especialmente en una época donde se anticipan fuertes precipitaciones.
Durante su intervención, Marta Cabeza recordó que se ha instruido a las compañías eléctricas para que adopten medidas proactivas frente a eventos climáticos que pudieran poner en riesgo el suministro de electricidad. «No debería ser necesario hacer este recordatorio a las empresas», afirmó la Superintendenta, señalando que el cumplimiento de estas obligaciones es fundamental para proteger a los ciudadanos de inconvenientes que puedan surgir por las condiciones del clima.
Además, Cabeza destacó un aspecto crucial en la gestión de crisis: la atención a los pacientes electrodependientes. En caso de cortes de luz, estas personas requieren atención inmediata y prioritaria. «Las empresas deben responder rápidamente a las necesidades de los clientes vulnerables, realizando comunicaciones directas y enviando personal a los puntos de recuperación», explicó, subrayando la responsabilidad social de las compañías eléctricas.
La Superintendenta enfatizó que, ante cualquier eventualidad, es imperativo que las empresas eléctricas mantengan una comunicación efectiva y oportuna con sus clientes, especialmente aquellos que dependen de aparatos eléctricos para su salud. Cabeza insistió en que estas normativas no son solo recomendaciones, sino obligaciones legales que las empresas deben cumplir incondicionalmente, para así evitar poner en riesgo vidas humanas.
Marta Cabeza concluyó su declaración instando a las empresas a transparentar sus protocolos de acción ante eventos climáticos extremas y a mejorar sus planes de contingencia. La seguridad y el bienestar de la población deben ser prioridad en su operación. La Superintendenta dejó claro que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles estará atenta al cumplimiento de estas normas y en la pronta resolución de cualquier incidencia que afecte a los ciudadanos, reafirmando su compromiso con un suministro energético seguro y sostenible.
