La Fundación País Digital, en colaboración con el Fondo Nacional de Fomento del Libro y la Lectura, ha presentado un informe detallado sobre la digitalización de las bibliotecas públicas en Chile. Este estudio abarcó un diagnóstico de siete bibliotecas regionales y 343 comunales y filiales en todo el país, con el objetivo de evaluar su nivel de modernización y proponer estrategias para optimizar sus servicios. Según lo indicado en el informe titulado «Digitalización en la cultura: transformación digital en las Bibliotecas Públicas de Chile», se busca explorar la implementación de herramientas tecnológicas en la gestión de las bibliotecas, potenciando así su oferta a las comunidades locales y ayudando a cerrar la brecha digital que aún persiste en el país.
Fernando Sánchez, gerente general de Fundación País Digital, destacó la importancia de estas bibliotecas públicas en el desarrollo digital del país, señalando que se han transformado en puntos de encuentro cruciales que ofrecen acceso gratuito a internet y capacitación tecnológica. El informe revela que, además de los servicios tradicionales, las bibliotecas están cada vez más incursionando en la alfabetización digital, ofreciendo talleres que educan a los ciudadanos sobre el uso de herramientas en línea. Este papel activo de las bibliotecas no sólo enriquece la comunidad, sino que también les permite ser catalizadores del desarrollo local, creando un espacio inclusivo que fomenta el aprendizaje y el acceso equitativo a la información.
El análisis de las bibliotecas regionales reveló varios hallazgos interesantes sobre su nivel de madurez digital. La Biblioteca de Santiago lidera con un índice de 63, seguida por la Biblioteca Regional Gabriela Mistral de Coquimbo y la Biblioteca Regional de Aysén. Además, el estudio destacó que mientras casi todas las bibliotecas regionales ofrecen Wi-Fi gratuito y tienen accesos en línea, solo un bajo porcentaje ha incorporado servicios de inteligencia artificial generativa. Este último dato muestra que aún hay un camino por recorrer para modernizar la gestión y los servicios ofrecidos, evidenciando que las grandes barreras como la falta de recursos financieros y de personal limitan el avance hacia una transformación digital efectiva.
Asimismo, el informe subraya la dificultad de comparar las bibliotecas regionales con las comunales, dado que utilizan modelos de madurez digital distintos. Aun así, el Centro Bibliotecario N° 349 de Puente Alto se destacó en la categoría comunal, alcanzando un puntaje de 79,51 gracias a su enfoque integral hacia la digitalización y la capacitación de su personal. Otras bibliotecas como la Biblioteca Juan Domingo Sepúlveda de Paillaco y la Biblioteca Vicente Huidobro de San Antonio también sobresalieron por su innovación y conexión con la comunidad. Sin embargo, se identificó que un 51,9% de las bibliotecas comunales utiliza computadores de más de cinco años, lo que subraya la necesidad de inversión en infraestructura tecnológica para seguir avanzando.
Finalmente, el informe pone de relieve que, aunque un alto porcentaje de bibliotecas ofrece Wi-Fi gratuito, solo un 34,7% cuenta con servicios de préstamos y renovaciones en línea. A pesar de los esfuerzos, el uso de tecnologías avanzadas sigue siendo escaso, con apenas un 7,3% de las bibliotecas utilizándolo en sus operaciones. Las barreras como la falta de recursos financieros y las insuficiencias tecnológicas son obstáculos importantes a la innovación en este sector. La Fundación País Digital hace un llamado a las autoridades y comunidades a invertir en la modernización de las bibliotecas públicas, reconociendo su papel fundamental en la educación y el acceso a la cultura en un mundo cada vez más digital.
